ВОПРОСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ SAAS И STANDALONE ДЛЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ CRM СИСТЕМ В СЕТИ
Ключевые слова:
CRM-системы, взаимоотношения с клиентами, безопасность данных, социальные сети, Saas- технология, Standalone- технологияАннотация
Настоящая статья раскрывает особенности использования технологий Saas и Standalone для функционирования CRM систем в сети. Рассматриваются основные характеристики этих технологий, их достоинства и недостатки. Приводится сравнительный анализ технологий и даются рекомендации по их использованию CRM-системами с целью повышения эффективности их функционирования.
Библиографические ссылки
uza.uz.ru – официальный сайт Национального информационного агентства Узбекистана.
Гринберг, Пол. CRM со скоростью света = CRM at the speed of light. — СПб.: Символ Плюс, 2007. — 528 с.
Долженко А.И., Шполянская И.Ю., Глушенко С.А. Анализ качества микро - сервисов информационной системы на базе нечеткой модели // Прикладная информатика. 2019. №5 (83).
Косарев В.П. Современные информационные технологии и услуги в коммерческом банке. Учеб. пособие. - М.: Изд-во Финансового университета при Президенте Российской Федерации, 2018.
Бондаренко В.М. Структурная модернизация в условиях формирования циф-ровой экономики // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2018. Т.9. №2. С.172-191.
Couldry N., Powell A. Big data from the bottom up //Big Data & Society. – 2014. – Т. 1. – №. 2. – С. 277.
Desouza K. C., Jacob B. Big data in the public sector: Lessons for practitioners and scholars //Administration & Society. – 2017. – Т. 49. – №. 7. – С. 1043-1064.
Frith J. Big data, technical communication, and the smart city //Journal of Business and Technical Communication. – 2017. – Т. 31. – №. 2. – С. 168-187.
Алимов Р.Х., Хайитматов У.Т. Перспективы развития цифровой экономики в Узбекистане // Сборник статей и тезисов докладов Республиканской научно-практической конференции «Рақамли иқтисодиет: иқтисодий ривожланиш тенденцияларини моделлаштириш ва замонавий ахборот-коммуникация технологияларини қўллаш истиқболлари». 2 декабря 2019 г. – Ташкент, 2019. С. 12-20.
Бегалов Б.А. Сколько нас? Определит перепись // Народное слово. 24 апреля 2020 г. (Электронный ресурс http://xs.uz/ru/site/newspaper).
Бекмуратов Т.Ф., Дадабаева Р.А. Основные направления перспективных ис-следований по развитию цифровой экономики. Труды международной науч-но-технической конференции «Актуальные проблемы оптимизации и автома-тизации технологических процессов и производств». Карши, Узбекистан. 17-18 ноября 2017г. Карши. - 2017. С. 172-178.
Гулямов С.С., Шермухамедов А.Т. Development of digital economy in the republic of Uzbekistan. VII Uzbek-Indonesian Joint international scientific and practical conference “Innovative development of entrepreneurship” with the framework of scientific and research project” Global economic challenges and national economy development” Tashkent-Jakarta, 2018, September.-180-183 p.
Жуковская И.Е. Цифровые платформы – основной инструмент трансформа-ции информационных процессов в условиях формирования цифровой эко-номики. // Bizness-Эксперт. 2020. №6 (150). С.101-106.