BIG DATA И AI-АНАЛИТИКА В ТУРИСТИЧЕСКОМ СЕКТОРЕ: ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПОТОКА И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ AR-КОНТЕНТА
Ключевые слова:
большие данные, AI-аналитика, туризм, прогнозирование потоков, персонализация AR-контента, динамическое ценообразование, цифровая экономикаАннотация
В статье рассматривается использование больших данных и методов искусственного интеллекта для прогнозирования туристических потоков и персонализации AR-гидов. С применением GPS-трекинга, логов транзакций (покупок билетов) и пользовательских действий в мобильных приложениях накапливаются массивы данных о поведении туристов. На основе этих данных строятся модели временных рядов и машинного обучения для краткосрочного прогноза посещаемости объектов (например, с учётом сезонных кластеров), а также алгоритмы рекомендаций для формирования персонализированных маршрутов (с учётом предпочтений и текущего контекста пользователя). Интеграция AI-модулей с AR-приложением позволяет динамически подстраивать мультимедийный контент по GPS-локации, загруженности и профилю туриста. Полученные решения оптимизируют распределение потоков (предотвращая перенасыщение достопримечательностей), повышают вовлечённость пользователей и средний чек через персонализированные предложения. Рассмотрены также вопросы конфиденциальности и этики при использовании персональных данных в туризме
Библиографические ссылки
Wang D, Xiang Z, Fesenmaier DR. Big Data analytics in tourism research: a review. Tourism Management. 2018;68:301–18.
Li X, Wang Y, Zeng D. LSTM-based time series forecasting model for tourist arrival prediction. International Journal of Tourism Research. 2019;21(4):501–17.
Chen C, Prelipcean A. Clustering-based segmentation of tourist trajectories in smart cities. Journal of Travel Research. 2020;59(5):800–15.
Gretzel U, Sigala M, Xiang Z, Koo C. Smart tourism: foundations and developments. Electronic Markets. 2015;25(3):179–88.
Alibaba Group. Travel Intelligence: Smart Tourism Solutions White Paper. Hangzhou: Alibaba Group; 2021.
Hochreiter S, Schmidhuber J. Long short-term memory. Neural Computation. 1997;9(8):1735–80.
Box GEP, Jenkins GM, Reinsel GC. Time Series Analysis: Forecasting and Control. 5th ed. Hoboken: Wiley; 2015.
European Union. Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (General Data Protection Regulation). Official Journal of the European Union. 2016;L119:1–88.
European Parliament. Proposal for a Regulation laying down harmonised rules on artificial intelligence (AI Act). Preamble. 2021.
Mouratidis K. Toward smart tourism cities: a review of Big Data case studies. Sustainability. 2022;14(8):4876.
Bekele MA, Pierdicca R, Frontoni E, Malinverni ES, Gain J. A survey of augmented, virtual, and mixed reality for cultural heritage. Journal on Computing and Cultural Heritage. 2018;11(2):1–36.
Fusco G, Cagnazzo L, Farronato M. Ethical guidelines for digital restoration of cultural heritage. Digital Applications in Archaeology and Cultural Heritage. 2022;23:e00215.