Отабоев, Н. “ПРИМЕНЕНИЕ CRM СИСТЕМ В ЭЛЕКТРОННОМ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ”. Raqamli Iqtisodiyot Va Axborot Texnologiyalari, vol. 4, no. 1, Mar. 2024, pp. 186-91, https://dgeconomy.tsue.uz/index.php/dgeco/article/view/211.